Добро пожаловать в центр поддержки MoniMaster

2. Как я могу получить возмещение?

Вам может быть предложено полное возмещение средств в течение 7 дней с даты покупки продукта. Дополнительную информацию можно найти в нашей Политике возврата. Если вы соблюдаете нашу политику возврата средств, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов в течение 30 дней, и мы сделаем это за вас.

3. Как отменить мой план подписки?

Войдите в центр участников > "Мой продукт" ", и выберите приобретенные вами товары. Нажмите «Просмотреть преимущества», выберите преимущества, от которых хотите отказаться, и нажмите «Отменить подписку».

4. Как я могу узнать, успешно ли выполнен заказ?

После успешной обработки заказа на ваш приобретенный адрес электронной почты в течение 1 часа будет отправлено электронное письмо с автоматической регистрацией. Если вы успешно завершили свой заказ, но не получили подтверждения, проверьте нежелательную почту или свяжитесь с нами.

2. Какие устройства поддерживаются?

Приложение для мониторинга мобильного телефона совместимо со всеми устройствами Android под управлением Android 6.0–Android 14.0 и iPhone/iPad/iPod touch под управлением iOS 9.0–iOS 18.

3. Нужно ли мне рутировать или делать джейлбрейк целевого устройства перед использованием приложения?

Нет. Вам не нужно рутировать или делать джейлбрейк целевого устройства перед его использованием.

4. Не обнаруживается ли это приложение для мониторинга телефона на целевом устройстве Android?

Да. Значок приложения исчезнет на целевом устройстве Android после процесса установки, а приложение также будет переименовано в телефоне и начнет тайно отслеживать чьи-либо действия на телефоне.

2. Я не получаю электронное письмо после покупки вашего программного обеспечения. Что мне делать?

Вы получите электронное письмо Share-it вскоре после покупки. Кроме того, MoniMaster отправит вам электронное письмо с инструкциями по использованию продукта. Если вы не видите письмо, проверьте адрес электронной почты, который вы использовали при покупке, или обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов.

3. Могу ли я повысить или понизить свой план?

Да, можете. Просто выберите тарифный план, который вы хотите изменить или понизить, прежде чем завершить покупку. Если вам нужна помощь в этом, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

4. Что, если я купил не тот товар?

Если вы случайно купили не тот товар, сначала обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы помогли вам разобраться.

2. Могу ли я войти в систему после истечения срока действия моей учетной записи?

Действительно, можете. Как бы то ни было, вы не сможете использовать этот предмет.

3. Я хочу удалить свою учетную запись MoniMaster, что мне делать?

Войдите в центр участников > Моя учетная запись > Безопасность учетной записи> Аннулирование учетной записи. Прежде чем удалять аккаунт, убедитесь, что подписка на ваши преимущества отменена.

4. Как изменить адрес электронной почты для уведомлений?

Войдите в центр участников > Моя учетная запись > Электронная почта для уведомлений > Изменить и следуйте инструкциям на экране. Уведомления о кампаниях MoniMaster и уведомления о приобретенных вами продуктах будут отправлены на ваш адрес электронной почты.